Privacy Policy Arbinger
geldig vanaf 15 mei 2018

Privacy en gegevensbescherming

Arbinger hecht veel belang aan je privacy en de bescherming van je veiligheid. Hieronder vind je de richtlijnen die we hanteren om je persoonlijke gegevens veilig testellen. Lees dit document zorgvuldig door.

Privacybeleid van Arbinger

Arbinger neemt je privacy ernstig. Wij verzamelen, bewaren en gebruiken je persoonlijke gegevens enkel voor specifieke doeleinden. Wij maken gebruik van je gegevens om onze klant- of volgerrelatie te ondersteunen en te verbeteren. We gebruiken je gegevens binnen het kader van een samenwerking: communicatie, afsluiten van overeenkomsten, facturatie, rapportage. Of om je op de hoogte te houden van events, nieuws gerelateerd aan het werkveld van Arbinger of andere interessante informatie. Wij verkopen of geven je persoonlijke gegevens niet aan anderen.

Neem contact op met Arbinger als je vragen of zorgen hebt over je privacy. Je kan ons ook vragen om de persoonlijke gegevens die je ons hebt verstrekt, in te kijken en ons verzoeken om deze te wijzigen, te corrigeren of te verwijderen. Wij streven ernaar om persoonlijke gegevens veilig te stellen door gebruik van gepaste maatregelen en processen.

De informatie die Arbinger over je verzamelt

Arbinger vraagt naar specifieke persoonlijke gegevens. Wij vragen je om informatie te verstrekken voor een soepele samenwerking en optimale ondersteuning bij dat wat we afgesproken hebben, om onze website te verbeteren, om verslaglegging te kunnen doen, om je relatie met ons te ondersteunen of om een follow-up te kunnen doen.

Arbinger kan gegevens verzamelen wanneer je contact met ons hebt opgenomen. Dat kan bijvoorbeeld het geval zijn wanneer:

• Je je op de website van Arbinger begeeft
• Je ons om een offerte of voorstel vraagt
• Je een bestelling bij ons plaatst
• Je ons verzoekt om informatie via e-mail
• Je je abonneert op een nieuwsbrief of mailinglijst
• Je deelneemt aan een assessment
• Je deelneemt aan een trainings-, advies- of coachingstraject

Wanneer je met ons contact opneemt, kunnen wij je om een of meer van de volgende gegevens vragen: naam, adres, e-mailadres, telefoonnummer, naam organisatie, beroep, branche, BTW-nummer, transactiegegevens en andere gegevens die wij nodig hebben om je vraag te kunnen verwerken en/of onze samenwerking vlot te laten verlopen.

Arbinger gebruikt je persoonlijke gegevens voor specifieke doeleinden.
De informatie die je verstrekt, blijft vertrouwelijk. De informatie wordt door Arbinger verzameld en verwerkt voor de volgende algemene doeleinden of voor andere wettelijk toegestane doeleinden.

• Verwerken van je contract van de gevraagde diensten
• Beantwoorden van verzoeken om bepaalde diensten
• Verbeteren van onze diensten
• Contact met je op te nemen
• Aanpassen van onze communicatie met jou en van alle marketingmaterialen die wij met je delen
• Onze zakelijke partners (bv. freelancers, partners…) in staat te stellen hun opdracht uit te voeren.

Je persoonlijke gegevens worden voor bovenstaande doeleinden gebruikt. Dit impliceert dat wij je gegevens veilig bewaren tot wij een tegenbericht krijgen van jou om je gegevens aan te passen of te verwijderen.

Nieuwsbrieven, mailinglijsten, verzoeken om informatie

Wij kunnen je informatie sturen over onze verschillende diensten. Alleen Arbinger zal je deze rechtstreekse berichten versturen. Als je dergelijke berichten niet meer wenst te ontvangen, kan je dat op een van de volgende manieren laten weten:

• geef via een ontvangen nieuwsbrief aan dat je geen informatie meer wilt ontvangen, dan wel gegevens wilt wijzigen
• stuur een mail naar contact@Arbinger.nl waarin je aangeeft dat je geen berichten meer wilt ontvangen.

Het kan tot tien werkdagen duren voordat de wijzigingen in je voorkeurinstellingen zijn verwerkt. Hierdoor is het mogelijk dat je nog even informatie ontvangt nadat wij je verzoek hebben ontvangen. Arbinger maakt gebruik van Mailchimp voor de verwerking van de gegevens rondom mailinglijsten en nieuwsbrieven. Voor de privacy policy van Mailchimp zie hun privacyverklaring.

Wanneer zal Arbinger je persoonlijke gegevens delen?

Arbinger zal je persoonlijke gegevens enkel delen met de externe partners betrokken bij het project in jouw bedrijf.

Jouw rechten

Op jouw aanvraag zullen wij je inlichten over het type persoonlijke gegevens dat wij over jou bijhouden, de doelstellingen waarvoor wij dit doen en de mogelijke ontvangers of typen ontvangers, alsook de bron van de gegevens. Na een schriftelijk/mail verzoek en zullen wij persoonlijke gegevens ook wijzigen, corrigeren, verwijderen en/of blokkeren zodat ze niet verder worden verwerkt indien die gegevens feitelijk onjuist, onvolledig of niet vereist voor het doel van de verwerking blijken te zijn. Dit alles binnen een redelijke termijn.

Mochten wij je vraag tot aanpassing of verwijdering incorrect behandelen dan horen we dat graag direct zodat we alsnog kunnen doen wat de bedoeling is. Als je hier toch niet tevreden over bent dan heb je uiteraard altijd het recht de toezichthouder te informeren.

Ervaring op maat: gebruik van cookies

Met behulp van technologie kunnen wij betere, aan de klant aangepaste ervaringen bieden. Arbinger gebruikt zogeheten cookies om ons te helpen bepalen welke informatie geschikt voor je is en om je ervaring in het contact met ons te verbeteren. Ons gebruik van cookies is bedoeld om je een betere ervaring te bieden bij het gebruik van de site van Arbinger en om je aangepaste berichten over onze diensten te bieden bij je bezoek aan die websites.

Google Analytics

Arbinger gebruikt Google Analytics om het gebruik van onze website door onze gebruikers te analyseren. Google Analytics biedt ons verzamelde gegevens om ons te helpen weloverwogen zakelijke beslissingen te nemen. Deze data vermelden geen individuele gegevens. Uiteindelijk controleert Google, als derde partij, informatie die is verzameld via Google Analytics: je kan dus de privacy policy van Google controleren indien je hier meer over wenst te weten. Deze kan je bekijken op http://www.google.com/analytics/learn/privacy.html.

Extra informatie

Als je hebt gevraagd dat een partner van Arbinger contact met je opneemt, zullen wij jouw contactgegevens aan deze partner dienen te verstrekken. Deze informatie wordt niet gedeeld met andere partijen en wordt alleen naar die partner doorgestuurd om deze in staat te stellen contact met je op te nemen. Persoonlijke gegevens die je ons verstrekt, worden bewaard en verwerkt volgens alle relevante regelgevingen en de privacyverklaring van Arbinger.

Contact opnemen met Arbinger

Als je contact met ons wilt opnemen of als u vragen hebt over onze privacyverklaring, kan je ons via e-mail bereiken op contact@arbinger.local.